Mis à jour en mai 2026

Avis Tidio Tarifs, fonctionnalités et alternatives

L'agent IA Lyro qui gère votre service client 24/7

4.7

Note de plateformes tierces

/5 · 2.3k

Plan gratuit Modèle Freemium Partenaire vérifié

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Tidio unifie un agent IA (Lyro), le live chat, le ticketing et les automatisations dans une seule interface. Lyro résout jusqu'à 70 % des requêtes clients sans intervention humaine, en s'appuyant sur votre base de connaissances. Idéal pour les e-commerces et SaaS qui veulent scaler leur support.

4.7

Présentation

Note de plateformes tierces: 4.7/5 (2 318).

Public visé : E-commerces et SaaS qui veulent automatiser leur support client avec l'IA

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Fonctionnalités de Tidio

Lyro AI Agent

Agent conversationnel IA autonome

Live Chat

Chat en direct avec vos visiteurs

Ticketing

Système de tickets intégré

Automatisations

Flows visuels sans code

Intégrations

Shopify, WordPress, Zapier et 30+

Avantages et inconvénients

Avantages

Lyro résout 70% des requêtes automatiquement
Plan gratuit généreux pour démarrer
Installation en 5 minutes sur n'importe quel site
Interface intuitive et multilingue

Inconvénients

Lyro limité à 50 conversations/mois sur le plan gratuit
Personnalisation visuelle limitée sur les plans basiques
Courbe d'apprentissage pour les automatisations avancées

Notes & Avis

Avis provenant de 2 sources

4.6(1,870)

Capterra

4.8(448)

Moyenne des plateformes:

4.7/5(2,318 avis)

Cas d'utilisation

Support client automatisé Chatbot e-commerce Génération de leads FAQ intelligente

Sponsorisé

Simplifiez les déplacements pro de vos équipes, une plateforme, prix transparents, contrôle total.

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Alternatives à Tidio

SleekFlow

La suite omnicanal IA pour engager vos clients partout

4.6/5

Voir toutes les alternatives à Tidio → Tidio vs SleekFlow

Questions fréquentes

Tidio est-il gratuit ?

Tidio: Plan gratuit; À partir de $29/mo.

À qui s'adresse Tidio ?

E-commerces et SaaS qui veulent automatiser leur support client avec l'IA. Tidio est particulièrement adapté pour : Support client automatisé, Chatbot e-commerce, Génération de leads.

Quelles sont les meilleures alternatives à Tidio ?

Les principales alternatives à Tidio sont : SleekFlow. Chacune a ses forces, consultez notre page dédiée pour un comparatif détaillé.

Tidio est-il fiable et sécurisé ?

Note de plateformes tierces: 4.7/5 (2 318).